Políticas de reembolso Archivo
Los productos de la colección Archivo se ofrecen a un precio especial y están sujetos a una disponibilidad de stock limitada.
DEVOLUCIONES
Las compras realizadas online pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa aplicable.
Para solicitar una devolución, deberás comunicarlo previamente por correo electrónico, indicando el número de pedido y las prendas que deseas devolver. Te responderemos indicando las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente y no están incluidos en los gastos de envío del pedido.
Las prendas deberán devolverse sin signos de uso, lavado, deterioro o suciedad, correctamente protegidas para evitar daños durante el transporte.
Una vez recibida y comprobada la mercancía, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro del plazo establecido legalmente.
CAMBIOS DE TALLA
La colección Archive no dispone de cambios de talla gratuitos.
Si necesitas otra talla, deberás solicitar la devolución de la prenda dentro del plazo establecido y realizar un nuevo pedido con la talla que necesites.
Los nuevos pedidos estarán siempre sujetos a la disponibilidad de stock.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones de prendas que presenten signos de uso, lavado, manchas, daños o un deterioro que vaya más allá de la manipulación necesaria para comprobar las características y el estado de la prenda.
La prenda deberá devolverse correctamente protegida y en condiciones adecuadas para su transporte.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si recibes una prenda defectuosa o que no corresponde con tu pedido, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso y ofrecerte la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.