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ENVÍOS

 

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

COMO BIEN SABRÁS NUESTROS PRODUCTOS SON ARTESANALES Y LOS TEÑIDOS SE REALIZAN A MANO, ESO REQUIERE DE UN PROCESO DE VARIOS DIAS DE SECADO Y CURADO DE LOS TINTES, EN ESTE PROCESO DEPENDEMOS DEL CLIMA QUE HAGA EN ESE MOMENTO PUDIENDO IR EN CASO DE ROTURA DE STOCK DE 3 A 7 DIAS, UNA VEZ QUE LA PRENDA ESTA LISTA SE ENTREGARÁ EN UN PLAZO APROXIMADO DE 24 A 48H EN ESPAÑA DESDE EL MOMENTO EN QUE ES RECOGIDO POR EL TRANSPORTISTA. 

TODOS LOS ENVÍOS SE REALIZAN DESDE ESPAÑA.

EN ALGUNOS CASOS PODEMOS NECESITAR UNO O DOS DÍAS EXTRA DEBIDO A PROCESOS ADUANEROS Y/O UN VOLUMEN DE ENVÍOS MAYOR QUE EL HABITUAL (ESTO SUELE OCURRIR DURANTE EL BLACK FRIDAY, LA NAVIDAD O LA TEMPORADA DE REBAJAS), O A QUE LA DIRECCIÓN DE ENTREGA SE ENCUENTRE EN UNA ZONA REMOTA.

 

¿CÓMO PUEDO LOCALIZAR MI PEDIDO?

CUANDO ENTREGUEMOS EL PAQUETE AL TRANSPORTISTA, RECIBIRÁS UN E-MAIL CON EL QUE PODRÁS SEGUIR EL PROGRESO EXACTO DE TU ENTREGA.

 

¿QUÉ DEBO HACER SI MI PEDIDO SE RETRASA?

AUNQUE LOS RETRASOS SON RAROS, PUEDEN OCURRIR. LA MAYORÍA DE ELLOS SE DEBEN A QUE EL VOLUMEN DE ENVÍOS ES MAYOR DE LO HABITUAL. EN EL 99% DE LOS CASOS TU PEDIDO RETRASADO LLEGARÁ DENTRO DE LOS 2 DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA INICIALMENTE PREVISTA SIN NECESIDAD DE ACCIÓN POR TU PARTE.

 

¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

LOS ENVÍOS SON GRATUITOS PARA ESPAÑA (PENÍNSULA Y BALEARES).

ENVÍOS A CANARIAS, 13€.